Die GI-Gruppe ist einer der größten Global Player im Bereich der Personaldienstleistungen.
Im Gespräch mit Fleur van den Heuvel, Managerin CPA bei der GI-Group
Die GI-Gruppe ist einer der größten Global Player im Bereich Personaldienstleistungen. In Italien wurde Générale Industrielle (GI) 1998 gegründet, seit 2015 ist das Unternehmen auch in den Niederlanden vertreten. Die GI-Gruppe ist in den Bereichen Zeitarbeit und Festanstellung, Outsourcing, Personalbeschaffung und -auswahl sowie Personalberatung tätig. Weltweit verfügt die GI-Gruppe über mehr als 500 Büros, 150 Onsites (Büros bei Kunden) und 5.500 Mitarbeiter.
Fleur van den Heuvel: Was die GI-Gruppe in der Flexibilitätsbranche einzigartig macht, ist, dass wir persönlich und schnell reagieren. Wir antizipieren Veränderungen und bieten daher immer eine maßgeschneiderte Beratung. Wir schauen uns die Möglichkeiten für jeden Kunden an und schaffen eine maßgeschneiderte Lösung. Die GI-Group digitalisiert weltweit so viele Prozesse wie möglich: Wir nennen dies 'Digital Priority'. In den Niederlanden nehmen wir eine Vorreiterrolle ein und sind in dieser Hinsicht sehr fortschrittlich. Die meisten Prozesse sind automatisiert; wir befinden uns in der Optimierungsphase.
Wir leben in einer sich immer schneller verändernden Welt. Technologische Entwicklungen folgen in rascher Folge aufeinander, Gesetze und Vorschriften folgen oder werden aktualisiert, um mit den Entwicklungen Schritt zu halten. Aber wie kann ein Unternehmen wie die GI-Gruppe mit allen relevanten lokalen und internationalen Standards, Gesetzen und Vorschriften konform bleiben?
Fleur van den Heuvel: Wir werden vom ABU (Berufsverband) und niederländischen Normungsorganisationen wie SNA und SNF geprüft und verfügen über Zertifikate wie NEN 4400. Außerdem verfügen wir über eine Reihe von internationalen Zertifikaten. Die Anforderungen dieser Organisationen und Gremien gewährleisten, dass alle Kontrollen bereits in unser System integriert sind. Audits veranlassen uns manchmal dazu, kleinere Anpassungen vorzunehmen, um alle Vorschriften und Gesetze einhalten zu können. Diese Audits sind für uns ein Anlass, unsere Prozesse zu überprüfen, aber jedes Mal stellt sich heraus, dasssind wir bereits sehr gut unterwegs. Wir versuchen sogar, die Veränderungen über den Branchenverband ABU aktiv zu verfolgen, indem wir zum Beispiel dessen Newsletter genau im Auge behalten. Und wir binden unsere Lieferanten in diesen Prozess ein. Wir verlassen uns auf das Fachwissen von Unternehmen wie DataChecker, um über Vorschriften, aber auch über neue Möglichkeiten auf dem Laufenden zu bleiben.
Das Onboarding neuer Mitarbeiter wird heutzutage weitgehend online durchgeführt. Die GI-Gruppe ist fortschrittlich bei der Digitalisierung von Prozessen, aber es gibt immer noch Unternehmen in der flexiblen Welt, die keine digitale Lösung für diesen Prozess haben. Die Kandidaten werden in einer Filiale empfangen oder ein Berater kommt vor Ort, um den Prozess physisch durchzuführen. Dies war auch bei der GI-Gruppe der Fall, bevor die Lösung mit DataChecker integriert wurde. Was hat diese Umstellung für die Zuverlässigkeit der Prüfungen bedeutet?
Fleur van den Heuvel: Bevor wir die Dienste von DataChecker in Anspruch genommen haben, hat unser Berater ein physisches Ausweisdokument geprüft. Wir hatten auch ein Gerät dafür, das oft nicht funktionierte. Das bedeutete, dass wir uns auf das Fachwissen unserer Berater verlassen mussten, die zwar alle über Grundkenntnisse von ID-Dokumenten verfügen, aber natürlich keine Dokumentenexperten sind. Aus diesem Grund ist die GI-Gruppe mit dem Service von DataChecker sehr zufrieden. Schließlich ist ein Fehler menschlich und wir überwinden ihn mit der Doppelprüfung. Nehmen wir zum Beispiel alle Aufenthaltstitelaus der ganzen Welt passieren, sollten Beginn und Ende dieser Genehmigungen genau kontrolliert werden".
Die Überprüfung der Daten in einer Aufenthalts- oder Arbeitserlaubnis ist nur ein kleiner Teil eines größeren Onboarding-Prozesses, aber einer mit großen Folgen. Ein falsch eingegebenes Datum kann zu illegaler Beschäftigung und letztlich zu hohen Geldstrafen führen.... Die GI-Gruppe nutzt die ID-Verifizierung und den RTW-Check (Right to Work Check) von DataChecker. Die Identitätsprüfung dient dazu, herauszufinden, ob es sich bei den Bewerbern tatsächlich um die Person handelt, die sie vorgeben zu sein. Mit dem RTW-Check wird festgestellt, ob diePerson in den Niederlanden arbeiten darf.
Fleur van den Heuvel: Eine RTW-Kontrolle kann in der Praxis recht kompliziert sein. Zum Beispiel sind die Ausweisdokumente in einigen europäischen Ländern den Aufenthaltsgenehmigungen sehr ähnlich. Dank des RTW-Checks von DataChecker konnte die GI-Gruppe verhindern, dass eine Person mit einer italienischen Aufenthaltsgenehmigung in den Niederlanden eingestellt wurde. Der frühere Arbeitgeber dieser Dame hatte übersehen, dass sie nur eine Aufenthaltsgenehmigung und keinen Ausweis besaß (der Unterschied zwischen einem italienischen Personalausweis und einer Aufenthaltsgenehmigung ist verschwindend gering). Sie hatte daher in den Niederlanden gearbeitet.Niederlande, bevor sie zur GI-Gruppe kam. Mit nur einer italienischen Aufenthaltsgenehmigung darf man in den Niederlanden nicht arbeiten, und somit hat ihr früherer Arbeitgeber dagegen verstoßen".
Die GI-Gruppe kam durch die Zusammenarbeit mit dem Softwarepartner MySolution in Kontakt mit DataChecker. Die Plattform von MySolution bietet Unternehmen aus der Flex-Welt eine Gesamtlösung in der Cloud. Die Plattform ist mit der Technologie von DataChecker verbunden. Dies ermöglicht es Unternehmen in der Flex-Welt, Identitätsdokumente in einem System zu verifizieren, aber auch z.B. ihre Finanzverwaltung zu erledigen. Die GI-Gruppe steht in direktem Kontakt mit DataChecker über die Integration und alle Fragen, die während des Prozesses auftreten.
Fleur van den Heuvel: Wir sind sehr positiv über die Zusammenarbeit mit DataChecker gestimmt: Alles läuft gut. Besonders zufrieden sind wir mit der Support-Abteilung von DataChecker. Wenn etwas schief läuft oder ein Dokument nicht sofort freigegeben wird, können wir sofort eine Chat-Nachricht senden. Eine Antwort auf unsere Anfrage kommt immer sehr schnell, so dass das Problem schnell gelöst werden kann. Auch unser Kundenbetreuer spielt dabei eine wichtige Rolle. Für die Zukunft wäre es aus unserer Sicht eine schöne Entwicklung, wenn Mysolution alle Dienste von DataChecker integrieren würde. MenschenDie Aufforderung, sich in einer sicheren Umgebung zu identifizieren (der Link Secure ID), wäre eine schöne Optimierung für die GI-Gruppe in der Zukunft.
Kurz gesagt: Die Verbindung mit DataChecker hilft der GI-Group, den Identifizierungs- und Verifizierungsprozess zu automatisieren. Der RTW Check stellt sicher, dass alle nicht-niederländischen Bewerber tatsächlich in den Niederlanden arbeiten dürfen. Die Digitalisierung dieses Prozesses hilft der GI-Group, einen Schritt voraus zu sein und effizienter zu arbeiten.