Unterstützungszentrum

Unterstützung, die mit Ihnen mitdenkt und Sie weiterbringt, damit Ihr Überprüfungsprozess reibungslos verläuft.

Unterstützung

Unterstützung, genau wo und wann Sie sie brauchen.

Bei DataChecker dreht sich alles um die intelligente Umsetzung von Daten in Lösungen. Damit unterscheiden wir uns von anderen auf dem Markt. Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Technologie, der Onboarding-Prozesse und der User Experience. Unser Support-Team unterstützt Kunden mit lösungsorientierter Beratung und verfügt über Expertise auf mehreren Ebenen.

Unterstützung

Warum Kunden Datachecker wählen.

Proaktiv, klar und immer erreichbar

Wir sind der Meinung, dass eine klare Kommunikation ein wesentlicher Bestandteil eines guten Services ist. Deshalb machen wir unsere Prozesse verständlich und halten den Finger aktiv am Puls der Zeit. Jede Prüfung wird überwacht - und wenn wir sehen, dass Sie Unterstützung brauchen, nehmen wir sofort Kontakt mit Ihnen auf. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass Sie im Underwriting-Prozess schnell vorankommen können.

Unterstützung für Ihre gesamte Kette

Stoßen Ihre Kunden, Partner, Kollegen oder Bewerber auf ein Problem? Dann können sie sich per Knopfdruck an unser Support-Team wenden. Wir sind 7 Tage die Woche für Sie da und Sie können sich auf eine schnelle Reaktion gemäß den Vereinbarungen in Ihrem SLA verlassen.

Klare Vereinbarungen in einem SLA.

Das Service Level Agreement (SLA) gibt einen klaren Überblick über die Vereinbarungen zwischen Ihnen und DataChecker. Darin halten wir die Funktionalitäten unserer Dienstleistungen und alle gegenseitigen Verpflichtungen sorgfältig fest. Das beugt Missverständnissen vor und sichert Ihre Wünsche ab - auch rechtlich. So garantieren wir die Qualität, Schnelligkeit und Zuverlässigkeit unserer Dienstleistungen.