Domande frequenti
In cosa possiamo esservi d'aiuto?
Cerca per parola chiave oppure seleziona chi sei qui sotto. Le domande sono raggruppate per ruolo, poiché in genere cinque posizioni partecipano al processo decisionale di un progetto di verifica e ognuna ha domande diverse.
Per i candidati
Non sei un cliente di DataChecker. Un'organizzazione con cui collaborerai o con cui avrete rapporti commerciali ci ha chiesto di verificare la vostra identità.
Perché ricevo un link di verifica?
Perché un'organizzazione con cui instauri un rapporto ha bisogno di verificare la tua identità o i tuoi documenti. Ad esempio, quando inizi un nuovo lavoro, diventi un cliente o accedi a un servizio, e perché spesso è un requisito legale. Puoi inviare questi dati in modo sicuro tramite il link, anziché via e-mail o in formato cartaceo.
Perché devo caricare il mio documento d'identità?
L'organizzazione deve verificare la tua identità per conformarsi alla legislazione e prevenire frodi. Nel caso di un impiego, vengono spesso effettuati controlli anche per accertare se hai il permesso di lavorare in questo paese.
Perché devo farmi un selfie?
Per verificare che tu sia la stessa persona raffigurata nel documento. Questo serve anche a controllare che davanti alla telecamera ci sia una persona reale e non una foto, un video o un deepfake. L'organizzazione che richiede la verifica decide se questo passaggio è necessario.
Come funziona il processo di verifica?
Tramite il link sicuro, basta seguire alcuni semplici passaggi sul proprio telefono:
- Autorizzi il trattamento dei tuoi dati
- Dai il permesso alla fotocamera
- Scatta una foto del tuo documento d'identità
- Se necessario, scattati un selfie.
- È possibile caricare documenti aggiuntivi.
In seguito, valutiamo la verifica e il risultato viene inviato all'organizzazione. Saranno loro a comunicarti i passi successivi.
Quanto tempo ci vuole
Il completamento di questi passaggi richiede in genere meno di un minuto. La successiva valutazione può essere immediata o richiedere da pochi minuti a diverse ore, a seconda del tipo di audit e degli accordi presi con l'organizzazione.
Chi può visualizzare i miei dati?
Solo l'organizzazione che ha richiesto la verifica riceve il risultato. DataChecker non condivide i tuoi dati con terze parti e li utilizza esclusivamente per effettuare questa verifica.
Che fine fanno i miei dati?
I tuoi dati vengono utilizzati esclusivamente a scopo di verifica, elaborati in forma crittografata e conservati solo per il tempo strettamente necessario. Le verifiche vengono effettuate all'interno dell'Unione Europea.
Di default, i tuoi dati vengono conservati per un massimo di 48 ore per la verifica e il successivo controllo qualità. Trascorso tale periodo, vengono anonimizzati ed eliminati. L'organizzazione che ha richiesto la verifica può impostare un periodo più breve.
Puoi trovare maggiori informazioni su questo nel nostro Centro fiduciario e nel Informativa sulla privacy e sui cookie.
Il mio documento d'identità è al sicuro?
La connessione è crittografata e la nostra sicurezza delle informazioni è certificata ISO/IEC 27001:2022, con audit annuali da parte di un ente indipendente. Il tuo documento non viene condiviso con terze parti, ad eccezione dell'organizzazione che ha richiesto l'audit.
Nello specifico DataChecker se vengo assunto o accettato
No. Noi ci limitiamo a effettuare la verifica. L'organizzazione che ha richiesto la verifica decide autonomamente se assumerti, accettarti o ammetterti. Per qualsiasi domanda relativa a tale decisione, devi rivolgerti direttamente a loro.
Devo scaricare un'app?
No. Il processo funziona tramite una pagina web sicura nel tuo browser. A volte l'organizzazione ha integrato la nostra tecnologia nella propria app, ma una separata DataCheckerNon è mai necessario installare l'app.
Posso farlo sul mio portatile invece che sul telefono?
La verifica vera e propria avviene tramite smartphone, poiché è necessaria la fotocamera per acquisire un'immagine nitida del documento ed eventualmente un selfie. Se si inizia da un computer portatile, verrà visualizzato un codice QR che consentirà di proseguire la procedura dal telefono.
Perché devo ricaricare il mio documento?
Solitamente ciò accade perché la registrazione non è di qualità sufficiente o il documento non è completamente visibile. Si pensi, ad esempio, a una qualità dell'immagine insufficiente, a una pagina mancante o a un elemento di prova mancante.
Come faccio a scattare una buona foto del mio documento?
Assicurati che il documento sia completamente inquadrato, compresi tutti e quattro gli angoli, che la foto sia nitida, che ci sia sufficiente luce e che non vi siano riflessi. Preferibilmente, appoggialo su una superficie piana e liscia.
Cosa succede se la verifica fallisce?
Innanzitutto, verifica che la tua connessione internet sia stabile, di aver concesso l'autorizzazione alla fotocamera e che il browser e il sistema operativo siano aggiornati.
Se dopo ciò il problema persiste, il nostro team di supporto ti fornirà ulteriore assistenza tramite supporto@DataChecker.nl O 085 401 2650. Si tratta di veri dipendenti, non di un chatbot, e offrono assistenza in diverse lingue.
Cosa succede dopo aver inviato tutto?
Verifichiamo i dati e inviamo il risultato all'organizzazione che ha richiesto la verifica. Quest'ultima deciderà il passo successivo, come l'onboarding, l'accesso a un servizio, l'accettazione come cliente o un controllo aggiuntivo.
Di DataChecker
Le nozioni di base. Cos'è la piattaforma, a chi è destinata e come iniziare a utilizzarla.
Cosa è DataChecker
DataChecker È una piattaforma per la verifica dell'identità e la qualificazione lavorativa. L'organizzazione dell'uso è effettuata digitalmente con la persona, il documento è identificato e autenticato, la persona è parte del documento, e il documento è autorizzato e così è il requisito finale.
In questo modo, un'organizzazione sa con chi sta collaborando o con chi sta facendo affari, e dipendenti, lavoratori flessibili e clienti possono mettersi subito al lavoro.
A quale scopo è DataChecker usato
Per la verifica dell'identità, dei diritti lavorativi e dei documenti giustificativi, sia all'inizio di una collaborazione che successivamente. In pratica, ciò include l'inserimento di dipendenti, lavoratori flessibili e clienti, controlli periodici, riverifica, gestione dei documenti scaduti e verifiche di qualità o di audit.
Per quale organizzazione è DataChecker adatta
Soprattutto per le organizzazioni che devono integrare molte persone o clienti e devono essere in grado di dimostrare di farlo. Pensate a agenzie per l'impiego, aziende di logistica, istituzioni finanziarie, piattaforme HR e KYC e datori di lavoro internazionali.
Funziona anche per le organizzazioni più piccole?
Sì. La piattaforma gestisce decine di verifiche al mese e grandi volumi. Sono possibili anche strutture più complesse, come più etichette o unità aziendali, organizzazioni internazionali, catene di fornitori e subappaltatori, e modelli di piattaforma o marketplace.
In quali paesi lavora? DataChecker
DataChecker Supporta la verifica di documenti provenienti da oltre 200 paesi. Right to Work- I controlli sono allineati alla legislazione locale, in modo che i processi rimangano coerenti in tutti i paesi. DataChecker ha sede in Europa.
Ciò che distingue DataChecker giocatori
Attraverso un'unica piattaforma in cui identità, diritti lavorativi e documenti di supporto confluiscono nello stesso flusso, invece di un fornitore separato per ogni verifica. La piattaforma è stata sviluppata internamente e combina verifica dell'identità, Right to Work, controllo dei documenti, verifica biometrica e Digital ID.
Qui l'attenzione è focalizzata sull'utente finale. Più spesso una verifica ha successo al primo tentativo, minore sarà il lavoro di follow-up richiesto al tuo team.
Come posso iniziare?
Puoi creare un account immediatamente e iniziare da solo. Avrai quindi accesso al portale e potrai effettuare due verifiche di prova, tramite le quali potrai utilizzare il tuo documento d'identità o quello di un collega per completare la procedura e ricevere un risultato.
Preferiresti prima esaminarlo insieme? quindi programma una demo. Per progetti di maggiori dimensioni è possibile realizzare un progetto pilota.
Cosa è Digital ID
Di Digital ID dà DataChecker Fornisce una prova digitale dell'identità e altri dati verificati, ad esempio in un Apple Wallet o Google Wallet. Ciò consente di verificare, in loco o da remoto, se una persona è chi dichiara di essere, se i dati sono ancora validi e se è necessaria un'ulteriore verifica. I dati scaduti possono essere riverificati automaticamente.
Processo e funzionamento
Per il responsabile di processo in ambito Risorse Umane, Reclutamento o Operazioni. Cosa monitora la piattaforma e come funziona quotidianamente per il tuo team e i tuoi candidati.
Quali verifiche supportano DataChecker
Verifiche lungo l'intero ciclo di vita dell'identità, dall'identificazione iniziale alla verifica durante l'implementazione:
- verifica dell'identità di documenti provenienti da oltre 200 paesi
- Right to Work, in altre parole, se una persona è autorizzata a lavorare in un determinato paese
- verifica o convalida di documenti aggiuntivi
- Verifica biometrica tramite riconoscimento facciale e rilevamento della vitalità
- Digital ID, credenziali digitali in Apple o Google Wallet
- FaceLink, verifica periodica o casuale durante l'implementazione
Vedi la pagina Tecnologia per il funzionamento.
Quali documenti possono essere controllati
Passaporto, carte d'identità, brevetti di guida, visti e permessi di lavoro, documenti di residenza, certificati come VCA o patentino per carrelli elevatori, VOG e documenti di screening, certificati e dichiarazioni, nonché documenti specifici per il lavoro per il paese.
La piattaforma legge i dati, controlla il documento e adatta il controllo al caso d'uso e alle normative locali.
Cosa è Right to Work-verifica
Right to Work Verifica se una persona ha il diritto di lavorare in un determinato paese. Questa verifica viene effettuata sulla base delle leggi e dei regolamenti locali, sempre in combinazione con un documento d'identità e, facoltativamente, con la verifica biometrica.
Poiché le normative variano da paese a paese, i requisiti locali sono integrati nella piattaforma. Di conseguenza, è possibile lavorare in più paesi utilizzando un'unica soluzione.
Quali documenti aggiuntivi possono essere inclusi?
In base alla tua identità e alle tue qualifiche, riceverai anche una valutazione personale seguendo queste informazioni: certificati come VCA, carrelli elevatori, brevetti e qualifiche, VOG, documenti di screening, diplomi e qualifiche, certificati per il Regno Unito e documenti per la previdenza sociale.
Daarmee komt alles samen in één verificatie in plaats van verspreid over mailboxen en mappen.
Quanto tempo ci vuole per completare una verifica?
L'utente finale in genere completa i passaggi in poche decine di secondi. A seconda del tipo di controllo e dei livelli di servizio concordati, il risultato è disponibile da immediato a qualche minuto o ora.
È possibile completare la verifica in un secondo momento?
Sì. Una richiesta rimane valida per un periodo configurabile, consentendo all'utente di effettuare più tentativi. È possibile impostare promemoria automatici, in modo che il team non debba sollecitare manualmente la richiesta.
Il candidato deve scaricare un'app?
No. Le verifiche vengono gestite tramite un ambiente web sicuro, il link SecureID, che puoi condividere via email, SMS, WhatsApp o codice QR. Se desideri farlo nella tua app o portale, puoi farlo tramite API o SDK, oppure aprendo il link in una visualizzazione web.
Cosa succede se una verifica viene rifiutata?
Riceverai una notifica che indicherà il motivo, ad esempio un documento poco chiaro, delle incongruenze o un sospetto di frode. A seconda della situazione, dovrai avviare una nuova verifica o intraprendere ulteriori azioni.
Cos'è FaceLink?
Con FaceLink, durante l'implementazione, si verifica periodicamente o in modo casuale se la persona che sta lavorando è ancora la stessa persona precedentemente identificata. Ciò riduce il rischio che il posto di qualcuno venga occupato da un'altra persona.
Che tipo di supporto ricevono i nostri candidati?
Gli utenti finali possono contattarci tramite chat in tempo reale, e-mail e telefono. Questi servizi sono gestiti da dipendenti, non da un chatbot, e sono disponibili in diverse lingue.
Non si tratta di un dettaglio di poco conto. Più spesso un candidato completa la procedura in un'unica soluzione, meno chiamate di follow-up dovrà effettuare il vostro team e prima potrà iniziare a lavorare.
Privacy e conformità
Per il responsabile della protezione dei dati, ufficio legale e conformità. Base giuridica, periodo di conservazione, certificazione e cosa è possibile mostrare a un superiore.
Che ne dici del AVG quando si utilizza DataChecker
DataChecker Il rapporto personale è il risultato dell'account del cliente, basato sull'accordo dei dati. Il trattamento e la conservazione dei dati avvengono all'interno dell'UE.
Il cliente è il proprietario del contratto ed è determinato dall'ambito, in base al principio e alla necessità della verifica. Anche l'obbligo di informare l'interesse et de il periodo di conservazione spettano al cliente. L'utilizzo di DataChecker non si assume tali obblighi.
Altro nel Centro fiduciario.
Per quanto tempo vengono conservati i dati personali?
Il periodo standard massimo è di 48 ore, per effettuare la verifica e il controllo qualità. Trascorso tale periodo, i dati vengono anonimizzati ed eliminati.
È possibile impostare un periodo più breve, ad esempio la cancellazione immediata al termine del trattamento. Il cliente determina il periodo più adatto alle finalità del trattamento.
I dati biometrici vengono memorizzati?
La verifica biometrica viene utilizzata esclusivamente per accertare la corrispondenza tra la persona e il documento d'identità. I dati vengono elaborati unicamente per tale scopo e conservati per un massimo di 48 ore, dopodiché vengono anonimizzati ed eliminati. È possibile prevedere un periodo di conservazione inferiore.
I dati vengono elaborati e archiviati all'interno dell'UE?
Sì. Le verifiche vengono elaborate all'interno dell'Unione Europea e i dati sono archiviati all'interno dell'UE. L'infrastruttura è configurata in conformità con la legislazione europea sulla privacy e la sicurezza delle informazioni è certificata ISO/IEC 27001:2022.
Esiste un accordo sul trattamento dei dati?
Sì. Ogni collaborazione viene formalizzata con un Accordo sul trattamento dei dati (DPA), termini e condizioni generali e accordi sul livello di servizio. È possibile richiederli prima di firmare qualsiasi documento, in modo che il responsabile della protezione dei dati (DPO) possa esaminarli in anticipo.
È DataChecker Certificazione ISO 27001
SI. DataChecker Il certificato è ISO/IEC 27001:2022, lo standard internazionale per la sicurezza delle informazioni. Elaboro e seguo il processo di verifica su base annuale di un terzo indipendente separato. Il certificato è disponibile su richiesta.
Quali altre certificazioni esistono?
Tutti gli standard ISO/IEC 27001:2022, richiedono DataChecker certificato nell'ambito del Digital Identity and Attributes Trust Framework (DIATF) del Regno Unito. Ciò consente che DataChecker operi nel Regno Unito come fornitore di servizi di identità certificati per specifici servizi di autenticazione.
Come faccio a saperlo? DataChecker affiliato è
DataChecker Il sistema operativo è conforme al sistema di gestione delle informazioni e al test periodico dell'infrastruttura tramite penetration test, valutazione dell'infrastruttura e monitoraggio continuo dell'infrastruttura. È presente un Responsabile della Protezione dei Dati internno.
La documentazione sottostante si trova nel Centro fiduciario.
Aiuta DataChecker durante audit o ispezioni
Sì. I rapporti di verifica forniscono la documentazione a supporto dell'avvenuta esecuzione dei controlli, ad esempio in merito all'identificazione obbligatoria, alla verifica della normativa sul lavoro, alla responsabilità della catena di fornitura e agli obblighi KYC (Know Your Customer).
Inoltre, le segnalazioni di frode possono comportare l'avvio di azioni di follow-up nei confronti delle autorità competenti.
Con quale legislazione è d'aiuto? DataChecker
IT e integrazione
Per l'IT, la gestione funzionale e l'architettura. Connessioni, sicurezza, oneri di gestione e ciò che è necessario per la messa in produzione.
Esiste un'API?
SI. DataChecker Offre un'API REST con cui è possibile avviare verifiche, recuperare stati ed elaborare i risultati nei propri processi.
Sono disponibili SDK?
Sì. Con gli SDK, è possibile integrare il flusso di verifica direttamente nella propria app o portale, in modo che l'utente non debba abbandonare l'interfaccia.
Con quali sistemi si può DataChecker collegamento
Con praticamente ogni tipo di sistema, inclusi sistemi ATS, sistemi HR, piattaforme di gestione della forza lavoro, piattaforme KYC e di onboarding, nonché portali o app proprietarie.
Esistono già più di venti collaborazioni con partner esistenti. Visualizza i partner e le integrazioni.
Quanto lavoro richiede un'integrazione?
Dipende da quanto si desidera integrarlo. A seconda della modalità scelta, l'implementazione richiede da pochi giorni a qualche settimana.
Sono disponibili documentazione, un ambiente di test e assistenza dal nostro team di prodotto. Se desideri iniziare senza svolgere alcun lavoro di sviluppo, puoi farlo tramite il portale o un link di verifica.
Esiste un ambiente di test?
Sì. Nell'ambiente di test (sandbox) si convalida l'integrazione delle API, si testano i flussi di verifica e si valuta la funzionalità tecnica prima di passare alla produzione. Inoltre, è possibile effettuare un progetto pilota in un contesto di produzione.
Ci sono webhook?
Sì. Grazie ai webhook, i tuoi sistemi ricevono un aggiornamento di stato in tempo reale non appena la verifica è completata, quindi non è necessario effettuare polling.
Supporti DataChecker Accesso unico
Sì, a seconda della configurazione desiderata e del vostro ambiente IT. Prima di procedere con la configurazione, è necessario coordinarsi con il nostro team di prodotto.
Come vengono protetti i dati durante il trasporto?
I dati vengono trasmessi in forma crittografata tramite connessioni sicure in conformità con gli standard di sicurezza vigenti. Le misure più ampie sono descritte nel documento Centro fiduciario.
Il flusso può essere realizzato secondo lo stile della nostra casa?
Sì. I flussi di verifica possono essere personalizzati in base alla tua immagine aziendale, inclusi logo e colori, tono di voce, modelli di email e comunicazioni e flussi multilingue. Per il candidato, sarà come se fosse il tuo processo aziendale.
Quale supporto è disponibile per l'implementazione?
Il nostro team di prodotto vi guiderà nell'integrazione, nella configurazione e nell'onboarding. Questo include la documentazione tecnica, le sessioni di onboarding, il supporto all'integrazione e la consulenza sulla configurazione del flusso di lavoro.
Può essere implementato a livello internazionale?
Sì. Le organizzazioni che operano in più regioni utilizzano un unico ambiente, all'interno del quale sono integrati i requisiti locali per ciascun paese. Vedi paesi e documenti.
Acquisti e contratti
Per gli acquisti e la finanza. Modello di prezzo, tipologie di contratto, livelli di servizio e cosa succede quando si cresce.
Come funziona il sistema di prezzi?
Con una combinazione di modelli di licenza e prezzi basati sull'utilizzo, a seconda della soluzione e dell'implementazione scelte. I fattori determinanti sono il tipo di verifica, i volumi, la forma di integrazione desiderata, i livelli di servizio e la portata internazionale.
Per volumi maggiori, lavoriamo con pacchetti o livelli, in cui il prezzo per verifica diminuisce all'aumentare dell'utilizzo.
Licenze, pacchetti o pagamento a consumo
Sono possibili tutte e tre le opzioni: licenze d'uso della piattaforma, pacchetti con volumi predefiniti, prezzi basati sull'utilizzo per ogni verifica e modelli aziendali con volumi combinati.
In pratica, le organizzazioni scelgono solitamente una forma che combini prevedibilità e possibilità di crescita.
Cosa determina il prezzo finale?
Il tipo di verifiche, il numero, i paesi e le relative normative, la forma di integrazione desiderata, i livelli di servizio e il livello di supporto. Sulla base di questi elementi, elaboriamo una proposta.
Quali tipi di contratti sono possibili?
Da un accordo pilota a una licenza annuale, da un contratto pluriennale a un accordo aziendale. Il modulo è personalizzato in base alle dimensioni, al settore e alla fase di sviluppo della vostra organizzazione.
Quali opzioni SLA sono disponibili?
Il servizio standard include l'elaborazione entro 24 ore e l'assistenza all'utente finale durante l'orario lavorativo. Sono possibili estensioni in tre aree tramite un accordo sul livello di servizio (SLA).
Elaborazione, come ad esempio tempi di elaborazione che passano dal tempo reale a minuti o ore, elaborazione prioritaria, disponibilità in più fusi orari e continuità del processo.
Supporto, come ad esempio il supporto per gli utenti finali e per il tuo team, finestre di servizio estese che includono serate e fine settimana, e canali di escalation per gli incidenti.
Dati e conformità, come le impostazioni e i periodi di conservazione, la limitazione di dati specifici nei risultati come la foto del passaporto, la registrazione e il monitoraggio e il supporto per le richieste di cancellazione e di verifica.
Possiamo fare una prova prima di firmare?
Sì. Puoi creare un account e effettuare due verifiche di prova su un documento d'identità reale. Inoltre, è disponibile un ambiente di test per la validazione tecnica ed è possibile avviare un progetto pilota per valutare la soluzione nella pratica prima di implementarla su scala più ampia.
È possibile un pilota?
Sì. Molte organizzazioni iniziano con un progetto pilota per convalidare il processo, valutare la conversione, testare le integrazioni in un contesto di produzione e coinvolgere le parti interessate interne.
Cresce insieme alla nostra organizzazione?
Sì. La piattaforma si adatta ai volumi variabili, ai nuovi paesi e ai requisiti di verifica aggiuntivi. Molte organizzazioni iniziano con un singolo caso d'uso per poi espandersi a più verifiche o paesi all'interno dello stesso ambiente.
La tua domanda non è presente nell'elenco?
Non trovi la risposta alla tua domanda? Contattaci. Il nostro team ti aiuterà ad analizzare la tua situazione, che si tratti di onboarding, conformità, integrazioni, verifiche internazionali o supporto agli utenti finali.
Preferiresti vedere tu stesso come funziona? Prenota una demo, oppure crea un account ed esegui immediatamente due verifiche di prova utilizzando un tuo documento d'identità.
Puoi contattarci tramite:
- Vendite e collaborazione: saldi@DataChecker.nl
- Domande generali: info@datachecker.nl
- Assistenza clienti: assistenza clienti O supporto@DataChecker.nl
- Richieste relative alla privacy e all'accesso: fg@DataChecker.nl
- Per telefono: 085 401 2650
